В статье рассказывается о том, как бороться с недобросовестными покупателями, которые требуют неустойки, моральный вред и возврат денег за товар без наличия на это права. Для этого необходимо производить экспертизу или визуальный осмотр товара при его возврате, отправлять результат услуг по почте или направлять уведомление о необходимости явиться и принять готовый результат, внимательно прорабатывать договоры с покупателями и ответственно относиться к их подписанию.